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Telekommunikation

o2 startet Serviceoffensive

o2 hat scheinbar seine Lehren aus den in letzter Zeit an Telekommunikationsunternehmen aufgekommenen Kritiken gezogen. Vor ein paar Tagen rief ich die Kundenhotline von o2 an um mich bez√ľglich eines Tarifwechsels f√ľr einen schon recht √§lteren Vertrag zu erkundigen. Das erstaunliche, was passierte war, dass ich nicht aufgefordert wurde irgendwelche Fragen verbal oder per Tastendruck […]

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Allgemein

Unseriöses Inkassounternehmen

Gestern Abend um 18:42 klingelt bei mir das Telefon und eine Frau meldet sich am anderen Ende. Sie h√∂rt sich v√∂llig verschlafen und leident an und dementsprechend verstehen ich auch nicht Ihren Namen und das des Unternehmens. Erst auf mein Nachfragen erfahre ich dann den Namen eines Inkassounternehmens. Die Frau versucht erstmal irgendwelche Datan von […]

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Telekommunikation

Zu Viele Telefone

Zu viele Telefone liegen hier rum.

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Telekommunikation

Arcor und der schlechte Service an der teuren Hotline

Arcor hat ja eine tolle teure Kundenhotline. Bei dieser zahlt man nur, wenn man mit einem Kundenbetreuer verbunden wird. W√§re ja auch schrecklich wenn man f√ľr diesen bl√∂den Sprachcomputer auch noch zahlen m√ľ√üte. Wenn aber dann doch eine menschliche Person am anderen Ende mit einem spricht, dann hat man sich erst eine Weile √ľber den […]